Rifiuti

La gestione
Il Comune di Milano ha sottoscritto un contratto di servizio mediante il quale ha affidato la gestione del servizio di igiene ambientale su tutto il territorio pubblico cittadino alla società Amsa S.p.A. Gruppo a2a.

I principali servizi oggetto del contratto sono:

la raccolta porta a porta e presso le riciclerie dei rifiuti domestici
la pulizia e il lavaggio delle strade e delle aree verdi pubbliche
la svuotatura dei cestini e dei cestoni e la raccolta dei rifiuti abbandonati.

Dove vanno i rifiuti?

I rifiuti oggetto di raccolta differenziata, quali ad esempio carta, plastica e vetro, sono conferiti agli impianti specializzati che provvedono al loro corretto riciclo
i rifiuti indifferenziati vengono conferiti presso il termovalorizzatore Silla2, che si trova nella zona nord-ovest della città nei pressi di Figino.

Nella sezione allegati è possibile visionare il documento: "Comunicazione rifiuti urbani, assimilati e raccolti in convenzione".

A chi rivolgersi per la raccolta dei rifiuti?

Per informazioni specifiche relative ai servizi più ricorrenti quali:

raccolta a domicilio di rifiuti ingombranti domestici
orari e informazioni sulle riciclerie cittadine
modalità di raccolta differenziata dei rifiuti
orari per la raccolta dei rifiuti e la pulizia stradale

consultare il sito ufficiale di Amsa »

Customer Satisfaction

L'indagine ha coinvolto 4.000 intervistati contattati telefonicamente, a cui sono state rivolte domande per conoscere il livello di soddisfazione dei principali servizi offerti da AMSA:

• raccolta dei rifiuti urbani
• pulizia stradale
• servizi vari
• canali di contatto tra il cliente e AMSA
• coinvolgimento e partecipazione dei cittadini