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L’accoglienza diurna e notturna presso la struttura offre alle ospiti e agli ospiti:

• servizio docce;
• servizio lavanderia;
• deposito bagagli;
• guardaroba;
• servizio mensa serale;
• biblioteca con postazioni pc e wifi;
• sale soggiorno miste con televisore;
• presidio infermieristico.

Durante la permanenza, inoltre, è possibile fruire di servizi socioeducativi e del centro diurno, finalizzati a potenziare l'autonomia individuale di quanti si rivolgono alla struttura.

La struttura inoltre accoglie nuclei mamma - figli/e in situazione di emergenza sociale, per i quali, oltre ad interventi socio educativi, si garantisce:

• assistenza pediatrica ed accompagnamento al pediatra di libera scelta e, ove necessario, ad interventi specialistici;
• supporto scolastico e accompagnamento alla frequenza della scuola pubblica;
• attività socio-educative sia in Casa Jannacci che presso altre realtà del territorio (es.: attività sportive);
• fornitura beni necessari (es.: latte in polvere, pappe/omogeneizzati, pannolini, materiale scolastico e libri, vestiario e scarpe).

L’accoglienza è rivolta a donne e uomini italiani, stranieri o apolidi:

• di età compresa tra i 18 e i 65 anni, con autosufficienza psicofisica che consenta la vita in comunità;
• con un reddito non superiore al “minimo vitale”, equivalente alla pensione minima INPS per i lavoratori dipendenti;
• prive di sistemazione alloggiativa in città o altrove;
• prive di proprietà immobiliare.

Può essere richiesto un contributo sia per il posto letto che per i pasti, il cui importo è stabilito in base alla situazione specifica dell’interessato.

Prima dell'ingresso nella struttura, vengono realizzati colloqui per valutare sia i bisogni di quanti si rivolgono alla Casa dell'accoglienza, sia i progetti di supporto socio assistenziale ed educativo.

I tempi di permanenza sono stabiliti in base al progetto personale concordato tra l’ospite e gli operatori di riferimento.