Cittadini più coinvolti e più sicuri

Superata la fase sperimentale di 18 mesi (giugno 2012 – dicembre 2013) , l’iniziativa “Anziani più Coinvolti & più Sicuri “ , scaturita in seno al Piano anti solitudine del 2012, si è evoluta nel progetto “Cittadini più Coinvolti & più Sicuri “, rivolto a tutti i cittadini e, in modo più mirato, alle frange deboli e  fragili della città (anziani – persone con disabilità – persone sole – situazioni di emarginazione).
L’obiettivo del progetto è l’incremento reale e percepito della sicurezza psico-fisica, da realizzare mediante un programma di assistenza effettuato da Operatori dei servizi socio-sanitari e Volontari che si affiancano alle persone per predisporre insieme strumenti di aiuto utili nella vita quotidiana e determinanti in situazioni di difficoltà ed emergenza medico-sanitaria. Chi aderisce al progetto riceve inoltre strumenti informativi personalizzati, realizzati  in funzione delle esigenze specifiche, per chi sta a casa e per chi si muove sul territorio.
Gli strumenti
• permettono il superamento dell’anonimato medico sanitario, cosa importante quando non si è in grado di cooperare con i soccorritori
• facilitano il soccorso quando necessita
• permettono di affrontare l’evoluzione dei bisogni per favorire la permanenza al domicilio.
• rappresentano il risultato di un processo di collaborazione personalizzato, che favorisce la diffusione della cultura della prevenzione, con la conseguente riduzione degli interventi d’emergenza

Gli strumenti informativi sono:
• BUSTA NUMERI e DATI UTILI
• I.C.E. (In Caso di Emergenza)
• C.I.S.( Carta di Identità Salvavita)
• CONDOMINIO SICURO

Busta Numeri e Dati Utili
Costituisce il principale e più visibile strumento operativo che viene predisposto interamente con il coinvolgimento della persona. La BUSTA, col logo del Comune di Milano, è individuale e contiene 4 schede: Scheda numeri utili di Milano - Scheda Personale - Scheda Medico-Sanitaria (con la collaborazione dell’MMG, Medico di Medicina Generale - ex Medico di famiglia) e Scheda Salvavita. La BUSTA, che “fotografa” in modo chiaro lo stato della persona, deve essere conservata in casa appesa vicino all’ingresso, a disposizione sia per le ordinarie esigenze quotidiane (es. pronta disponibilità di dati, amnesie, apprendimento di cambiamenti, ecc.) che per situazioni critiche (malore, perdita di coscienza, ecc.). Costituisce altresì uno strumento per familiari, vicini di casa, custodi, operatori del soccorso e tutte le persone chiamate ad intervenire in caso di emergenza. I dati della Busta vengono aggiornati secondo necessità.  

I.C.E. (In Caso di Emergenza)
In Caso di Emergenza (I.C.E.) è una raccolta di numeri telefonici di persone di riferimento rintracciabili facilmente e rapidamente, registrati nel telefono cellulare, nella BUSTA NUMERI E DATI UTILI e nella Carta d’Identità Salvavita (C.I.S. ), sui caschi protettivi (delle persone con disabilità, dei ciclisti/motociclisti, ecc.) e a disposizione nelle varie situazioni d’emergenza (es. perdita chiavi di casa, smarrimento per strada, caduta, malore, incidente stradale, ecc.). E’ utile disporre sempre di numeri I.C.E., sia in casa che all’esterno: chi  ha difficoltà ad individuare dei numeri I.C.E perchè ritiene di non avere persone di riferimento, viene aiutato ad identificarli, eventualmente anche in un Operatore dei servizi, un Volontario o un vicino di casa. 

C.I.S. (Carta di Identità Salvavita)
Si tratta di un “salvavita portatile“, che la persona porta con sè assieme alla Carta d’Identità anagrafica. Nella C.I.S. ci sono la fotografia, i dati anagrafici e di ASL, quelli burocratici, i numeri telefonici I.C.E. e, cosa importante, i dati medico-sanitari salvavita ripresi dalla Scheda Salvavita della BUSTA a domicilio o creati ad hoc. Scopo della C.I.S. è quello di dare sicurezza durante gli spostamenti all’esterno (es.: sicurezza stradale dei pedoni) e di agevolare i soccorsi nel caso di intervento degli Operatori del Soccorso (118, Ambulanze, Pronto Soccorso). Per ottenere la C.I.S. è fondamentale la collaborazione del proprio Medico che si attiva per fornire il profilo medico-sanitario (patologie/allergie/terapie e dati salvavita): utilizzando l’App digitale, è disponibile per tutti a costo zero e viene facilmente aggiornata.

Condominio Sicuro
Iniziativa che si realizza quando, utilizzando la BUSTA, l’I.C.E. e la C.I.S., aderiscono al Progetto tre o più condòmini dello stesso stabile. E’ un servizio che agevola le relazioni di buon vicinato, di solidarietà, di assistenza reciproca e consente di usufruire di supporto rapido, facile ed economico in caso di bisogno. Implica altresì il coinvolgimento dei Custodi e degli Amministratori di Condominio e di quanti, anche in via informale, sono sensibili alla vita sociale nello stabile, nella via e nel quartiere.

Ad oggi il Progetto è stato adottato da Parrocchie, Comitati Inquilini, Centri Diurni e d’Accoglienza per persone con disabilità e per migranti e per iniziative di Buon Vicinato ed è stato accolto nei servizi sociosanitari del Territorio.
Il Progetto è partito grazie ad una applicazione digitale, l’APP “Il Telefonino, il tuo salvavita” , si avvale delle nuove tecnologie, predispone per ulteriori nuovi servizi di assistenza a distanza, per percorsi di inclusione delle fasce deboli e di coesione sociale nella vita urbana. Per questo è inserito nelle azioni promosse dal Comune per Milano-Smart City.
Entrato a pieno titolo nel novero dei programmi comunali, inteso anche come sviluppo della “buona pratica del Salvavita” , il Progetto ha avuto i seguenti riconoscimenti: a livello nazionale è stato premiato al Forum PA 2013 - sezione Sanità Digitale, a livello regionale da parte di Ancitel Lombardia è risultato tra i vincitori del concorso “Quanto è smart il tuo Comune?”.
Collaborano al Progetto i Medici Volontari Italiani Onlus (MVI), la Cooperativa Sociale Pro.GES. e la CGIL-SPI (Sindacato Pensionati Italiani) con un ampio programma d’attuazione rivolto a tutte le Leghe SPI della città.