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Conversione dei titoli Ecopass ingresso multiplo agevolato
I titoli di ingresso “Ecopass ingresso multiplo agevolato” parzialmente utilizzati, saranno rimborsati tramite conversione in ingressi giornalieri solo nel caso in cui siano stati attivati dopo il giorno 1 ottobre 2008.
La conversione in ingressi giornalieri sarà effettuata:
1. per il pacchetto 1-50 ingressi multipli agevolati nel caso in cui sia stato utilizzato un numero di ingressi inferiore a 25;
2. per il pacchetto 51-100 ingressi multipli agevolati nel caso in cui sia stato utilizzato un numero di ingressi inferiore a 30.
Alle persone interessate verrà comunicato via sms o mail l’importo della conversione in titoli di ingresso validi per il 2009.
Validità titoli
I titoli di ingresso “Ecopass ingresso multiplo” richiesti e attivati nel 2008 sono utilizzabili anche per gli ingressi effettuali nel 2009.
Si possono utilizzare per tutto l’anno 2009 anche i titoli che riportano scadenza 31 dicembre 2008.
Veicoli con accesso libero alla Ecopass Area:
- auto Diesel Euro 4 senza filtro e Merci Diesel Euro 4 e 5 senza filtro antiparticolato esenti sino al 31 dicembre 2009;
- autobus benzina successivi a Euro 4;
- auto, merci e autobus Diesel con filtro antiparticolato omologato;
- auto Diesel Euro 5 con filtro antiparticolato omologato obbligatorio all’immatricolazione.
Veicoli con accesso a pagamento alla Ecopass Area:
- autobus benzina Euro 1 e 2 inseriti nella Classe di inquinamento III;
- autobus benzina pre-Euro (Euro O) inseriti nella Classe di inquinamento III.
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Disabili
Per i possessori di un contrassegno disabili la procedura di segnalazione della targa dell’auto abitualmente usata va effettuata via fax, come indicato nella lettera inviata dal Comune o come è visibile sul sito Ecopass nella parte dedicata alle esenzioni, dove è possibile scaricare la modulistica.
Servizio Assistenza
E' operativo il servizio Assistenza dedicato esclusivamente alla soluzione delle problematiche legate all'attivazione di Ecopass.
In particolare il call center valuta le segnalazioni di anomalie, fornisce soluzioni per problemi riscontrati con attivazioni e pagamenti e gestisce gli eventuali reclami.
E' possibile rivolgersi al Servizio Assistenza:
- inviando un fax al numero gratuito 800.730.760
- inviando un e-mail all'indirizzo di posta elettronica assistenzaecopass@comune.milano.it
- chiamando l'Infoline 02.02.02
Rimborsi Ecopass
Per richiedere il rimborso di Ecopass acquistati erroneamente
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