COMUNE DI MILANO

Lunedi 7 luglio sciopero ATM, Ecopass sospeso.
A causa dello sciopero nazionale indetto dalle organizzazioni sindacali degli autoferrotranvieri ATM garantirà il servizio dall’inizio del turni del mattino sino alle 8,45 e dalle 15 alle 18 del 7 luglio.
Ecopass è sospeso per l'intera giornata, l'ingresso nella Ecopass Area è libero.

Da lunedi 14 aprile ha chiuso l'ufficio Ecopass di via Cenisio
Tutti i servizi di sportello sono online nella sezione "Servizi", dove è possibile scaricare la modulistica per le seguenti richieste:
- Rimborsi, in caso di Ecopass erroneamente acquistati;
- Servizio assistenza, in caso di anomalie o errori nella procedura di acquisto e attivazione di Ecopass e per la presentazione di reclami;
- Variazione dati Motorizzazione Civile, in caso di variazione delle caratteristiche del veicolo come trasformazione a GPL, metano o installazione di filtri anti-particolato;
- Registrazione dimoranti, per chi è domiciliato nella Cerchia dei Bastioni e per chi possiede o ha in affitto un box di pertinenza nella Cerchia e vuole richiedere un abbonamento Ecopass, ma non ha ancora segnalato la sua posizione.

Le pratiche relative a persone disabili continueranno ad essere svolte presso l'Ufficio Pass Disabili del Servizio Parcheggi e Sosta di via Beccaria 19.

Diesel Euro 4 senza filtro, esenti sino a dicembre
I veicoli Euro 4 diesel senza filtro antiparticolato saranno esenti sino al 31 dicembre 2008 da Ecopass per l'accesso alla Ecopass Area - ZTL Cerchia dei Bastioni.

In distribuzione Ecopass multiplo agevolato ingressi dal 51 al 100
Sono disponibili nei punti vendita autorizzati i nuovi tagliandi Ecopass Ingresso Multiplo Agevolato dal 51° al 100° ingresso.
Per attivarlo è indispensabile utilizzare il codice PIN del tagliando Ecopass dei primi 50 ingressi.
Per verificare il credito residuo è necessario il codice PIN relativo ai primi 50 ingressi tramite la sezione Gestione Ecopass online oppure telefonando al numero verde 800.437.437

Anche i cittadini svizzeri devono pagare Ecopass per entrare nella cerchia dei Bastioni
Leggi il comunicato

Proroga validità attivazione e richiesta Ecopass Ingresso Giornaliero
É stata prorogata la possibilità di richiedere e attivare Ecopass Ingresso Giornaliero fino al 18 gennaio con valore retroattivo a partire dal 2 gennaio, con le seguenti modalità:
- compilare e inviare il seguente modulo via fax al numero 800.730.760, o via email all’indirizzo assistenzaecopass@comune.milano.it;
- oppure telefonare al Numero Verde 800.437.437, selezionare il tasto 3.

Disabili
Per i possessori di un contrassegno disabili la procedura di segnalazione della targa dell’auto abitualmente usata va effettuata via fax, come indicato nella lettera inviata dal Comune o come è visibile sul sito Ecopass nella parte dedicata alle esenzioni, dove è possibile scaricare la modulistica.

Nuovo Servizio Assistenza
Dalle 14.30 di martedì 8 gennaio è operativo un nuovo servizio dedicato esclusivamente alla soluzione delle problematiche legate all'attivazione di Ecopass.
In particolare il call center valuta le segnalazioni di anomalie, fornisce soluzioni per problemi riscontrati con attivazioni e pagamenti e gestisce gli eventuali reclami.
E' possibile rivolgersi al Servizio Assistenza:
- inviando un fax al numero gratuito 800.730.760
- inviando un e-mail all'indirizzo di posta elettronica assistenzaecopass@comune.milano.it
- chiamando l'Infoline 02.02.02 e digitando 9 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Proroga validità attivazione
É stata prorogata la possibilità di attivare fino al 18 gennaio con valore retroattivo a partire dal 2 gennaio per:
- Abbonamenti Residenti
- Ingressi Agevolati (dal 1° al 50° ingresso)
- Richiesta Ecopass RID

Richiesta Ecopass internet
In caso di problemi nella richiesta nei giorni dal 27 al 30 dicembre telefonare al Numero Verde 800.437.437 per verificare il buon esito della transazione

Rimborsi Ecopass
Per richiedere il rimborso di Ecopass acquistati erroneamente

Aggiornamento sistema
Specifica per Ecopass Ingresso Multiplo e Multiplo Agevolato
L'aggiornamento del sistema informatico avviene alle ore 24 di ogni giornata, per cui gli eventuali accessi di oggi vengono scalati alle ore 24 di oggi.

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